INTERNET

CONEXIÓN A INTERNET

Cómo funciona e instalación

Nuestra conexión a Internet funciona a través del aire, no se precisa de conexión telefónica de ningún tipo.

Para hacer llegar la conexión hasta la vivienda instalamos un pequeño receptor en una zona de la misma dónde se reciba la señal que emiten nuestros repetidores alojados en las zonas de cobertura que más adelante indicamos. Este receptor se suele instalar en el tejado de la vivienda o fachada del edificio dependiendo de la señal recibida en cada caso. Desde ahí instalamos un cable hasta el interior de la vivienda donde es conectado al router WiFi que dará la conexión en el interior de la misma.

No disponemos de ningún limite de cantidad de descarga o subida en ninguna de nuestras conexiones.

Cobertura

Consulta precios y velocidad según tu localidad:

• Alcaucín

• Almáchar

• Antequera

• Arenas

• Arroyo Coche

• Benamargosa

• Bobadilla Estación

• Bobadilla Pueblo

• Cañada Pareja

• Cartaojal

• Comares

• Cútar

• Daimalos

• El Burgo

• Fuente de Piedra

• Humilladero

• La Higuera

• La Joya

• La Viñuela

• Los Llanos

• Los Nogales

• Los Romanes

• Mollina

• Pastelero

• Periana

• Puente Don Manuel

• Puerto del Barco

• Riogordo

• Salto del Negro

• Villanueva de la Concepción

Condiciones del servicio de conexión a Internet

Mediante este aviso, Grupo Wifimax S.L., como propietario del dominio https://www.instalacioneswifimax.com, informa a los usuarios acerca de las condiciones del servicio.

Grupo Wifimax S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Grupo Wifimax S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica: https://www.instalacioneswifimax.com

INSTALACIÓN

La instalación de la antena, transformador de la antena, y cableado hasta el router principal se realizará de forma gratuita, si el cliente se compromete a 7 meses de permanencia. En caso contrario la instalación tendrá un coste de 90€ (IVA incluido), pudiendo así usar el servicio los meses naturales completos que el cliente necesite, previamente solicitando a Grupo Wifimax S.L. de la pausa del servicio mediante e-mail a wifimax@instalacioneswifimax.com antes del comienzo del mes en la que desee pausar el servicio.

En caso de realizarse la instalación de forma gratuita, la instalación será propiedad de GRUPO WIFIMAX S.L., retirándose del domicilio una vez finalizado el servicio. También se retirarán los elementos necesarios para la instalación de la antena como mástiles, garras y vientos. No se retirarán los componentes abonados en su totalidad por el cliente. GRUPO WIFIMAX S.L. no se hará responsable de la retirada del cableado tras la baja del servicio.

La instalación se realizará según las indicaciones del instalador que acuda al domicilio, y de acuerdo con el cliente. El usuario deberá facilitar el acceso para la instalación, en el sitio que el técnico determine como más idóneo, y así mismo, será obligatorio facilitar el acceso para su desinstalación, una vez termine el servicio contratado con GRUPO WIFIMAX S.L.. En caso de no hacerlo, se deberá abonar el importe de 90€ (IVA incluido) en concepto de costes de instalación no retirada.

La instalación se realizará de la manera más sencilla, con el menor número de metros de cable posibles. Si el cliente solicita una instalación más compleja o necesita de un cableado superior a 20 metros, ésta tendrá un coste adicional.

Si el cliente solicita un cambio de domicilio de la instalación, ésta tendrá un coste de 30€ (IVA incluido).

FACTURACIÓN – COBROS – PAGOS

La facturación y cobro del servicio se realizará por meses completos, desde el día 1 del mes, hasta el último día del mismo. En caso de solicitar la baja del servicio, los días restantes hasta final de mes no serán reembolsables.

La devolución del recibo bancario ocasiona un coste adicional de 9,00€ (IVA incluido), que deberá abonar el cliente por gastos por la devolución del recibo y gestión administrativa. No tendrá que realizar el pago de esta cantidad si es la primera devolución del recibo que se produce.

Los usuarios que abonen la mensualidad por su cuenta, deberán realizarlo en los 5 primeros días laborables de dicho mes, otorgando a Grupo Wifimax S.L. el derecho a la suspensión del servicio en el caso de no realizarse. Además deben de enviarnos mediante e-mail o Whatsapp los justificantes de pago correspondientes.

Para cualquier incidencia con el pago de la mensualidad, será obligatoria la presentación del justificante de pago o recibo bancario correspondiente.

Para la reactivación del servicio tras baja por falta de pago, se deberá abonar la deuda, así como el coste de la instalación 90€ (IVA incluido), y el mes que se desee contratar.

Para cualquier modificación en la forma de pago o cobro del servicio deberá ser notificada previamente mediante e-mail a wifimax@instalacioneswifimax.com con al menos 7 días de antelación al inicio de la siguiente mensualidad en la que desee realizar el cambio.

BAJA DEL SERVICIO – REACTIVACIÓN DEL SERVICIO

Para la suspensión del servicio, ya sea de manera temporal o permanente, se deberá notificar con, al menos, 7 días de antelación al mes a partir del que se desee cancelar el servicio enviando un correo electrónico a la dirección: wifimax@instalacioneswifimax.com. La baja permanente se hará efectiva una vez retirada la instalación completa, así como saldada cualquier deuda existente. La baja temporal del servicio solo se podrá ofrecer a los clientes sin permanencia y que tengan la instalación abonada en propiedad los meses que lo necesiten y a los clientes que tengan la instalación gratuita y hayan cumplido la permanencia de 7 meses, una vez por año durante dos meses naturales completos como máximo.

Si el cliente solicita la baja sin finalizar los 7 meses de permanencia tras solicitar la instalación gratuita, se deberán abonar 90€ (IVA incluido) o las mensualidades restantes hasta completar las 7 de permanencia mínima. Además deberá facilitar la retirada de la instalación completa.

Para la reactivación del servicio tras baja temporal los clientes deberán solicitar la reactivación del servicio solo mediante correo electrónico a la dirección: wifimax@instalacioneswifimax.com indicando su nombre completo, DNI, dirección y fecha en la que desea la reactivación del servicio.

GRUPO WIFIMAX S.L. se reserva el derecho de cancelación de la instalación o cese del servicio en casos en los que no se reúnan todas las condiciones técnicas necesarias para la instalación o prestación del servicio.

Desde el día 01/05/2016 no será posible la contratación de la cuota de 2MB. Los usuarios que la tuvieran contratada previamente, podrán seguir manteniéndola.

La firma del contrato conlleva la aceptación de las condiciones anteriormente citadas, no procediendo a reclamación alguna.